CEEE Grupo Equatorial divulga manutenções programadas
CEEE Grupo Equatorial divulga manutenções programadas até 15 de abril .
A manutenção programada é um desligamento de energia que, ao contrário da interrupção emergencial, tem o objetivo de permitir ações de melhorias na rede elétrica e de assegurar mais qualidade e confiabilidade no fornecimento. Para não pegar os clientes de surpresa e sendo uma questão regulatória, esta ação é avisada com antecedência pela companhia de energia, por jornais de grande circulação ou canais de comunicação da companhia.
Seguindo essa premissa, a CEEE Grupo Equatorial informa os locais onde ocorrerá manutenção programada com prazo mínimo de antecedência de 72h, a fim de evitar transtornos aos clientes e para que os técnicos da companhia atuem com segurança e eficiência.
Além de jornais ou eventuais correspondências e comunicações enviadas aos clientes, a CEEE Grupo Equatorial disponibiliza todas as manutenções programadas, previamente, no link: https://ceee.equatorialenergia.com.br/desligamentos-programados .
Mais informações também podem ser adquiridas por meio dos seguintes canais de comunicação:
- Site: https://ceee.equatorialenergia.com.br/
- Tel.: 0800 721 2333
- Para falta de energia, SMS 27307, que deve ser preenchido com a palavra LUZ e o número da Unidade Consumidora (UC), encontrado no canto superior direito da fatura de energia.
Abaixo, seguem as datas e os locais com manutenção
programada para o período entre 9 e 15 de abril:
09/04 – Sábado
Porto Alegre
Pelotas
Santa Vitória do Palmar
Viamão
Sentinela do Sul
Piratini
Arroio do Padre
Pinheiro Machado
10/04 - Domingo
Porto Alegre
São Lourenço do Sul
Alvorada
11/04 - Segunda
Pelotas
Mostardas
Arroio dos Ratos
Minas do Leão
Porto Alegre
Torres
São Lourenço do Sul
Sentinela do Sul
Chuí
Santa Vitória do Palmar
12/04 - Terça
Rio Grande
Camaquã
Mostardas
Arroio Grande
Porto Alegre
Santa Vitória do Palmar
São Jerônimo
Capão da Canoa
Bagé
Dom Pedrito
Lavras do Sul
Jaguarão
Capão do Leão
Piratini
13/04 - Quarta
Rio Grande
Pelotas
Jaguarão
Canguçu
São Jerônimo
Santa Vitória do Palmar
Mostardas
Porto Alegre
Guaíba
Maquiné
Santo Antonio da Patrulha
Mariana Pimentel
Chuí
Candiota
Pinheiro Machado
14/04 - Quinta
Rio Grande
Canguçu
Porto Alegre
Santa Vitória do Palmar
Jaguarão
Pelotas
Xangri-lá
Dom Pedrito
Tramandaí
Pelotas
Santo Antonio da Patrulha
Cerrito
Piratini
Capão do Leão
15/04 - Sexta
Pelotas
Porto Alegre
Viamão
São Lourenço do Sul
Arroio Grande
*Detalhes sobre horários e regiões de abrangência podem ser conferidos no site https://ceee.equatorialenergia.com.br/desligamentos-programados .
CEEE Grupo Equatorial informa funcionamento de agências de atendimento durante feriados de Páscoa e Tiradentes
Unidades ficarão fechadas apenas em 15 e 21 de abril
Canais de atendimento telefônico e online funcionarão 24h, todos os dias
A CEEE Grupo Equatorial informa que, nos feriados de Páscoa (15 de Abril) e Tiradentes (21 de Abril), suas agências de atendimento estarão fechadas.
Em todos os outros dias úteis (incluindo o dia 22 de Abril, por exemplo), o funcionamento permanece inalterado, com horário das 8h às 17h.
Canais telefônico e online 24h
Para os clientes que precisam de serviços emergenciais, a CEEE Equatorial Energia disponibiliza os seguintes canais de comunicação, disponíveis 24h:
- site https://ceee.equatorialenergia.com.br/
- tel: 0800 721 2333
- para falta de energia, SMS 27307, que deve ser preenchido com a palavra LUZ e o número da Unidade Consumidora (encontrado no canto superior direito da fatura de energia).
